آخر تحديث: يوليو 2026
الخدمة
ويفلي منصة لعمليات العملاء والتفاعل معهم — واتساب أولًا: صندوق وارد مشترك، وفرق وصلاحيات، ومسارات أتمتة، وقوالب واتساب، وتطبيق الجوال للموظفين، وتحليلات، وكذلك — فور صدورها — الحملات والمساعدة بالذكاء الاصطناعي. القدرات المعلَّمة بـ«قريبًا» في هذا الموقع مؤكدة لكنها لم تُطلق تجاريًا بعد.
الاشتراكات والرسوم
تُدفع الباقات شهريًا أو سنويًا كما هو منشور في صفحة الأسعار. الأسعار لا تشمل ضريبة القيمة المضافة ولا رسوم رسائل ميتا. لا يضيف ويفلي رسوم استخدام بناءً على عدد المحادثات؛ وتُحتسب رسوم رسائل ميتا بشكل منفصل وتحددها ميتا.
الاستخدام المقبول
توافق على استخدام ويفلي بما يتوافق مع سياسات واتساب وميتا لرسائل الأعمال والأنظمة المعمول بها — بما في ذلك الحصول على الموافقة اللازمة للرسائل الاستباقية واحترام طلبات إلغاء الاشتراك. أدوات إلغاء الاشتراك وقوائم الاستبعاد في ويفلي وُجدت لمساعدتك على ذلك؛ ويُحظر استخدام المنصة للرسائل المزعجة أو غير النظامية.
بياناتك
محادثات عملائك وجهات اتصالك ملك لمنشأتك. يعالجها ويفلي لتقديم الخدمة وفق تعليماتك واتفاقية الخدمة، ولا يبيعها.
خدمات الطرف الثالث
تُسلَّم رسائل واتساب عبر واجهة WhatsApp Cloud API من ميتا. وتحدد ميتا وحدها توافر خدمتها وسياساتها ورسوم رسائلها، وقد تتغير بمعزل عن ويفلي.
تغييرات هذه الشروط
إذا تغيّرت هذه الشروط، يتغيّر معها التاريخ أعلى الصفحة. واستمرارك في استخدام الموقع بعد التغيير يعني قبولك الشروط المحدّثة.